POLÍTICA DE COMPRAS

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web bulo.cat (en adelante “el sitio web”), del que CREACIONES EN CHOCOLATE, S.L. (en adelante Creaciones en Chocolate) es titular. Creaciones en Chocolate, S.L. es una sociedad anónima mercantil con domicilio social en Avenida Principal 11B de Sentmenat, España, provista de NIF n.º B58110271, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 7830, L. 6304, Sección 2ª, Folio 20, Hoja 842746.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda online de Creaciones en Chocolate presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Creaciones en Chocolate en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar la compra.

 

1. Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Creaciones en Chocolate a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en territorio español (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Creaciones en Chocolate informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Creaciones en Chocolate se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. Asimismo, Creaciones en Chocolate se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si mantiene saldos deudores o impagados.

2. Precios y productos

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Los precios en la web están indicados en euros. Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto.

En el supuesto caso de detectar posibles errores de precio en la web, Creaciones en Chocolate se pondrá en contacto con el cliente para solucionar dicho problema. Las dos soluciones posibles serán: aceptar el nuevo precio o proceder a la cancelación del pedido. En caso de que Creaciones en Chocolate no pueda ponerse en contacto con el usuario, el pedido quedará automáticamente cancelado. La presentación de los productos con sus características propias e imágenes son los indicados en las descripciones de los mismos. Creaciones en Chocolate se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

3. Proceso de compra

3.1. Cesta de la Compra Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “Cesta de la Compra”. El usuario debe acceder a dicha cesta para iniciar el proceso de compra. Para llevar a cabo el proceso de compra, el usuario puede o bien registrarse o hacer la compra como usuario invitado. En el caso de registro, el usuario deberá introducir su nombre de usuario y su contraseña para acceder a su cuenta. Si el usuario prefiere no registrarse, deberá indicar estos datos durante el proceso de compra.

3.2. Opciones de Envío Una vez introducida la dirección de entrega, se mostrarán los gastos de envío y un calendario con fechas propuestas de entrega. Los envíos no se realizan durante sábados, domingos y festivos.

3.3. Pago El usuario escogerá el método de pago y aceptará la operación. Los medios de pago admitidos son tarjetas de débito/crédito y PayPal.

3.4. Confirmación de Compra El usuario recibirá una comunicación vía correo electrónico especificando las características del pedido y fecha de entrega.

4. Formas de pago

El pago se realizará al finalizar el proceso de compra. No se admiten pagos contra reembolso ni procedimientos diferidos. Los medios de pago admitidos son tarjetas Visa®/MasterCard® y PayPal.

5. Entregas: Formas, plazos y costes de envío

Creaciones en Chocolate no realiza entregas a apartados de correos. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado o se recogerán en la tienda física. Los plazos de entrega son de 3 a 4 días laborables, excepto Baleares (4-5 días). Los costes de envío varían según el peso del pedido y la ubicación del cliente.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Creaciones en Chocolate no acepta devoluciones ni cambios debido a la naturaleza perecedera de sus productos. En caso de disconformidad, el cliente deberá contactar a info@bulo.cat. Las cancelaciones son gratuitas si el pedido no ha sido expedido.